Au cœur du territoire ligérien, le Syndicat Intercommunal du Pays du Gier (SIPG) pilote depuis près de dix ans le Réseau Itinérances, qui fédère 17 bibliothèques et médiathèques. Afin de poursuivre son développement et d’adapter son offre culturelle, le SIPG lance aujourd’hui une vaste enquête pour mieux comprendre les pratiques et les attentes des habitants, qu’ils fréquentent ou non les médiathèques. Notre institut, expert des études de publics, est chargé de cette mission.

Le Pays du Gier et son Réseau Itinérances : un acteur culturel structurant.

Le Pays du Gier, territoire situé entre Lyon et Saint-Étienne, se caractérise par une histoire industrielle marquée et une grande diversité entre fond de vallée urbanisé et coteaux ruraux. Depuis 1974, le Syndicat Intercommunal du Pays du Gier (SIPG) fédère 21 communes, représentant plus de 87 000 habitants, autour de projets communs en matière d’aménagement, d’économie, d’environnement et de culture.

En 2015, le SIPG a donné naissance au Réseau Itinérances des médiathèques, fruit d’un diagnostic et d’un plan d’action ambitieux. Ce réseau regroupe aujourd’hui 17 structures, 50 salariés et 120 bénévoles, et offre un accès mutualisé à plus de 350 000 documents via une carte unique et un catalogue partagé. Les habitants bénéficient également d’une navette documentaire et de temps forts culturels, comme « Itinérances en fête » ou un prix littéraire qui valorise la création. Avec près de 10 000 abonnés, le Réseau Itinérances est devenu un pilier de la vie culturelle locale et un outil d’égalité d’accès à la lecture publique.

Une étude pour éclairer les choix stratégiques du réseau

Près de dix ans après sa création, le SIPG souhaite dresser un bilan approfondi de l’impact du Réseau Itinérances. L’étude confiée à notre institut s’inscrit dans le cadre de la réécriture du Projet Culturel, Scientifique, Éducatif et Social (PCSES). Elle vise à analyser les pratiques et attentes des publics, à identifier les freins des non-usagers, et à mesurer l’image et la satisfaction vis-à-vis du réseau.

Concrètement, l’enquête se déploiera en plusieurs étapes :

  • Une enquête auprès des usagers (inscrits et non-inscrits), administrée en ligne, par e-mail, via QR codes et en face-à-face dans les médiathèques.
  • Une enquête auprès des non-usagers, réalisée principalement par téléphone selon la méthode des quotas pour garantir une représentativité de la population.

Les questionnaires aborderont les usages, les besoins, la satisfaction, mais aussi les raisons de la non-fréquentation et les attentes en termes de services, d’horaires ou de ressources numériques.

Les résultats permettront de :

  • Dresser un diagnostic complet des publics,
  • Adapter la politique documentaire aux besoins réels,
  • Dégager les forces et faiblesses de chaque médiathèque,
  • Et alimenter le futur schéma de lecture publique de l’intercommunalité.