Avec plusieurs centaines de milliers de spectateurs accueillis chaque année, le Zénith de Nantes figure parmi les scènes incontournables du Grand Ouest. À l’heure où les équipements culturels cherchent à renforcer leurs liens avec les publics et à améliorer leurs conditions d’accueil, le Zénith engage une vaste étude afin de mieux comprendre qui sont ses spectateurs, comment ils viennent, ce qu’ils attendent, et comment ils vivent leur expérience sur place.

Le Zénith de Nantes, un acteur central de la vie culturelle de la métropole

Avec plus de 9 000 places et une programmation éclectique mêlant concerts, spectacles d’humour et événements grand public, le Zénith de Nantes s’impose depuis son ouverture comme l’un des équipements majeurs du spectacle vivant en région Pays de la Loire. Géré en délégation de service public, il accueille chaque année des centaines de milliers de spectateurs, venus de Nantes, de sa métropole mais aussi de tout l’ouest de la France.

Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue, le Zénith de Nantes a souhaité renforcer sa connaissance de ses publics. Ce travail s’inscrit dans une dynamique de réflexion stratégique sur les usages, les parcours spectateurs, l’accessibilité du lieu, et plus largement sur son ancrage territorial. Ce n’est pas la première fois que nous collaborons avec les Zéniths de France, et cette mission prolonge les études menées à Paris ou Toulouse ces dernières années.

Une étude d’envergure pour dresser un portrait précis des spectateurs

Menée de septembre 2025 à février 2026, l’étude vise à interroger entre 5 000 et 7 000 spectateurs via une première enquête courte (sur site, avant l’ouverture des portes), suivie d’une enquête en ligne plus détaillée auprès d’environ 1 250 à 1 750 participants.

Les objectifs sont multiples :

  • Identifier les profils sociodémographiques des publics et leurs pratiques de fréquentation
  • Comprendre leurs motivations, leurs attentes, leur niveau de satisfaction
  • Étudier les canaux d’information, les pratiques culturelles élargies, les comportements de consommation sur place

Un volet important de l’étude sera également consacré aux modes de déplacement : comment les spectateurs se rendent-ils au Zénith ? Utilisent-ils la navette TAN mise en place ? Pratiquent-ils le covoiturage ? Ces éléments sont essentiels pour alimenter une réflexion plus large sur la mobilité, l’empreinte écologique des événements et l’accessibilité du site.

Le recueil des données est assuré par nos équipes sur tablette, puis par emailing et SMS à partir des contacts collectés. Un tirage au sort avec des lots à gagner est prévu pour encourager la participation.

Les résultats, attendus au printemps 2026, permettront d’ajuster les stratégies d’accueil, d’information et de mobilité, tout en valorisant l’impact du Zénith dans l’écosystème culturel local et régional.